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问题解答

一、开户时,能使用他人的身份证办理吗?

答:不可以。开户必须是实名制的,只有持有本人的有效身份证才能进行开户。

二、办理开户手续办理时间、需要几个工作日?

答:在交易日14:30之前完成开户视频并且资料无误的情况下,当天下午会发送开户成功短信,期货账号将于第二个交易日生效,如在交易日14:30后完成开户视频,期货账号将于下下个交易日生效。

三、开户后投资者拥有哪些账号和密码?

答:1.期货账户账号和交易密码,交易密码是客户登陆网上交易客户端的密码。

2.网上行情系统登录账号和密码(博易大师行情端账号和密码均默认为“zyqh,无需更改,直接登陆)

3.银期转帐资金密码,资金密码是客户在交易系统中进行银期转账时需输入的密码。

4.中国期货市场监控中心查询账号和密码(账号是0199+资金账号,密码:八位数字及字母组成的密码,且区分字母大小写!用于登陆监控中心查询结算账单,可查询近六个月的账单,建议及时保存。

5、密码修改:在客户交易权限开通后,登录“中原期货网上交易客户端” → 系统配置→密码修改→ 选择密码类型→选择交易密码→修改交易密码→选择资金密码→ 修改资金密码。

四、中国期货市场监控中心对投资者起到什么作用?

答:中国期货市场监控中心的主管部门是中国证监会,其业务接受中国证监会领导、监督和管理。中国期货市场监控中心建立期货保证金投资者查询服务系统,是为了切实保护投资者利益,保障投资者保证金的安全。可以大大提高期货市场的透明度,从而有力保障投资者自身保证金的安全。

五、客户可通过什么方式进行期货交易?

答:客户主要通过网上委托交易,出现紧急情况时可以选择电话委托交易、现场书面委托方式下单。

六、客户可以通过什么方式入金(存入保证金)和出金(取出保证金)?

答:开通银期转账的客户,资金可以通过网上交易软件进行自助划转,不需要到现场办理;未开通银期转账的客户,可以通过来公司柜台填写出入金单进行转账。

七、密码遗忘了怎么办?

答:如果交易密码、资金密码、监控中心密码遗忘,可下载中原赢富通APP(安卓版)由客户本人进行线上办理密码清密;或者客户本人打印并填写业务申请表,后续将表格和身份证正反面照片发送至公司业务邮箱进行线下办理密码清密业务。

八、在其他期货公司开户后,能否再在本公司开户?

答:可以。

九、在公司开户后可享受哪些服务?

答:客户可免费享受公司提供的知识培训、盘中交易提示、套利、套期保值等信息咨询服务。公司全体客服人员随时对您在交易中遇到的问题提供解决方案。